Senest opdateret: 24. september 2026 · version 1.2
CampGo
Entreprisegruppen ApS, der driver CampGo som brand, CVR-nr. 45484653, Ringstedvej 454, 4632 Bjæverskov, telefon +45 93 86 22 42 og e-mail ticket@campgo.dk driver platformen og er kontaktpunkt for booking, betaling og support.
Parterne
CampGo er formidler. Ved CampGo Stay leverer den private udlejer campingvognen, mens campingpladsen leverer plads, faciliteter og gæsteydelser. Ved CampGo Cabin er campingpladsen leverandør. Ved CampGo Drive leverer den private udlejer campingkøretøjet, og lejeren henter, bruger og afleverer det som aftalt. CampGo formidler aftalen og betalingen.
Pris og gebyrer
Den fulde pris vises før betaling. CampGo Stay: udlejer betaler 7 % af enhedslejen, gæsten 5 % bookingservice, og campingpladsen 3 % af gæstegebyrerne. CampGo Cabin: campingpladsen betaler 7 % af hyttelejen, og gæsten 3 % bookingservice. CampGo Drive: udlejeren betaler 10 % af enhedslejen, og lejeren betaler 5 % bookingservice; eventuel særskilt forsikringspræmie og depositum vises før betaling. Ved alle onlinebookinger betaler gæsten desuden et obligatorisk onlinegebyr på 1,5 % af ophold, tillæg og bookingservice plus 2,00 kr. CampGo afholder den faktiske Stripe-omkostning internt; onlinegebyret afhænger ikke af det valgte betalingsmiddel.
Booking og betaling
Gæsten betaler hele beløbet ved booking. Bookingen er bindende, når datoerne er reserveret, Stripe har bekræftet betalingen, og bookingbekræftelsen er sendt. Den accepterede version af betingelserne gemmes med bookingen.
Fortrydelsesret
Bookingen vedrører indkvartering og fritidsydelser på en bestemt dato eller i en bestemt periode. Der gælder derfor ikke en almindelig 14-dages fortrydelsesret. I stedet gælder afbestillingsreglerne nedenfor.
Gæstens afbestilling
Mere end 30 dage før ankomst tilbagebetales opholdsbeløbet fuldt. Ved 14–30 dage tilbagebetales 75 %, og ved 7–13 dage 50 %. Under 7 dage og ved udeblivelse sker ingen tilbagebetaling. CampGos bookingservice tilbagebetales ikke ved gæstens egen afbestilling.
Leverandørens aflysning
Aflyser udlejeren, campingpladsen eller CampGo uden gæstens ansvar, tilbagebetales gæstens fulde betaling inklusive bookingservice. Den ansvarlige udlejer eller campingplads skylder fortsat CampGos leverandørgebyr af bookingen. CampGo kan fakturere det eller modregne det i en senere udbetaling, medmindre dokumenterede ekstraordinære forhold konkret accepteres.
Ophold og skader
Gæsten skal følge lokale regler og overholde check-in og check-out. Der opkræves ikke depositum. Gæsten hæfter efter almindelige danske erstatningsregler for skader forvoldt af gæsten eller medrejsende. Krav beskrives skriftligt og dokumenteres med fotos umiddelbart efter opholdet og senest 48 timer efter check-out. Skjulte skader, som ikke rimeligt kunne opdages, er ikke afskåret af fristen.
CampGo Drive
Udlejeren skal dokumentere en gyldig forsikring, der udtrykkeligt dækker betalt udlejning, inden annoncen kan aktiveres, og skal straks oplyse CampGo om ændringer eller ophør. Lejeren skal opfylde annoncens krav til alder, kørekort og eventuel træktilladelse, følge vægt- og trafikregler og kun køre i tilladte lande. Ved afhentning og aflevering skal parterne registrere kilometerstand, brændstof og køretøjets synlige stand. Depositum er en reservation og ikke betaling; dokumenterede ekstra kilometer, manglende brændstof, bøder eller skader kan afregnes efter gældende aftale og forsikringsvilkår.
Udbetaling
Leverandørandele frigives efter registreret check-in og betalingsudbyderens behandlingstid. CampGo kan pause udbetaling ved mistanke om svig, dobbeltbooking, tvist, tilbageførsel eller dokumenteret fejl.
DAC7 og skatteoplysninger
Udlejere og campingpladser skal give CampGo korrekte og fuldstændige oplysninger, som er nødvendige efter DAC7, herunder juridisk navn, adresse, fødselsdato for fysiske personer, CPR/CVR eller andet skatte-ID, udstedelsesland og relevante virksomheds- og momsnumre. CampGo kontrollerer oplysningerne, registrerer aktiviteter, vederlag og gebyrer pr. kvartal og kan indberette dem til Skatteforvaltningen. Betalingsmodtageren skal straks opdatere ændringer. Hvis oplysninger mangler eller ikke kan godkendes, sender CampGo påmindelser og kan tilbageholde udbetalinger, indtil kravene er opfyldt. CampGo orienterer den indberettede betalingsmodtager om de oplysninger, der er indberettet.
Support og klage
Kontakt ticket@campgo.dk eller +45 93 86 22 42 på hverdage kl. 10.00–15.00. Mails besvares typisk inden for 48 timer. Uløste forbrugerklager kan indbringes for Mæglingsteamet for Forbrugerklager/Nævnenes Hus, hvis betingelserne er opfyldt. Dansk ret gælder med respekt for ufravigelige forbrugerregler.
Version
Den version, som gæsten accepterer, gælder for bookingen. Væsentlige ændringer gælder kun nye bookinger, medmindre andet følger af lov eller aftale.